Datenschutzerklärung

Version 1.9 · Stand: 23. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops und bei einer Bestellung verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Fortis Medical GmbH
Erlhofer Straße 61, 95032 Hof, Deutschland
Geschäfts- und Versandanschrift: Fuhrmannstraße 11, 95030 Hof, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin Sinem Kamalak
E-Mail: info@tremove.eu

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@tremove.eu oder unter der oben genannten Anschrift. Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG) und wurde daher nicht benannt.

2. Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unseres Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen und Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen
§ 25 Abs. 1 und 2 TDDDG – Speicherung von und Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (Cookies)

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Zur Bonitätsprüfung durch Klarna siehe Abschnitt 8.

3. Bereitstellung des Online-Shops (Shopify)

Unser Online-Shop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Händler im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify“). Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, speichert die Shop-Inhalte und verarbeitet in unserem Auftrag die bei einer Bestellung, einer Kontoanmeldung oder einer Anfrage anfallenden Daten. Shopify versendet in unserem Namen außerdem die automatischen Shop-E-Mails (z. B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung mit Link zur Sendungsverfolgung, Zugangscode für den Partnerzugang).

Beim Aufruf des Shops werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem). Dies ist zur Auslieferung der Website, zur Stabilität und zur Abwehr von Missbrauch erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb des Shops.

Mit Shopify besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Shopify kann Daten auch an die Shopify Inc. (Kanada) und an Dienstleister in den USA übermitteln; hierzu siehe Abschnitt 15. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

Shopify Network Intelligence: Shopify verwendet Daten aus Bestellungen und aus der Nutzung unseres Shops (z. B. Kontaktdaten, Bestell- und Geräteinformationen) zusätzlich in eigener Verantwortung, um sie mit Daten aus anderen Shopify-Shops zusammenzuführen und damit eigene Produkte und Dienste, die Ausrichtung von Werbung und die Personalisierung von Einkaufserlebnissen zu verbessern. Andere Händler erhalten dabei keinen Einblick in Ihre Daten. Für diese Verarbeitung ist Shopify eigenständig verantwortlich; die Weitergabe durch uns erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Nutzung der vollen Funktionen der Shopify-Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 18), sich hierzu direkt an Shopify wenden und Ihre Rechte über das Datenschutzportal von Shopify ausüben.

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Cookies: Unser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind, etwa um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, den Bestellvorgang durchzuführen, Ihre Anmeldung im Partnerzugang aufrechtzuerhalten, die Sicherheit zu gewährleisten und Ihre Cookie-Auswahl zu speichern. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Statistik (Shopify-Analysen): Nur wenn Sie über unser Cookie-Banner einwilligen, erfassen wir mit den Analysefunktionen von Shopify in zusammengefasster Form, wie unser Shop genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite, Gerätetyp). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

TikTok-Pixel (Messung des Werbeerfolgs): Nur wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie „Marketing“ einwilligen, setzen wir auf unserer Website das TikTok-Pixel der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland („TikTok“), ein. Damit können wir messen, ob Besucher über unsere Inhalte oder Anzeigen auf TikTok zu uns gelangen und welche Aktionen sie in unserem Shop ausführen (z. B. Aufruf einer Produktseite, Hinzufügen zum Warenkorb, Abschluss einer Bestellung), und unsere Werbung auf TikTok entsprechend optimieren. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, die aufgerufenen Seiten sowie Zeitpunkt und Art der Aktion an TikTok übermittelt. Wir nutzen ausschließlich die Standard-Datenfreigabe über das Pixel; einen erweiterten Abgleich, bei dem Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (auch in verschlüsselter Form) an TikTok übermittelt werden, setzen wir nicht ein. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an TikTok sind wir gemeinsam mit TikTok verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung erfolgt durch TikTok in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Übermittlung in Drittländer siehe Abschnitt 15. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von TikTok.

Meta-Pixel (Messung des Werbeerfolgs): Nur wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie „Marketing“ einwilligen, setzen wir auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“), ein. Die Einbindung erfolgt über die Shopify-App „Facebook & Instagram“. Damit können wir messen, ob Besucher über unsere Inhalte oder Anzeigen auf Facebook oder Instagram zu uns gelangen und welche Aktionen sie in unserem Shop ausführen (z. B. Aufruf einer Produktseite, Hinzufügen zum Warenkorb, Abschluss einer Bestellung), und unsere Werbung auf Facebook und Instagram entsprechend optimieren. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, die aufgerufenen Seiten sowie Zeitpunkt und Art der Aktion an Meta übermittelt. Wir nutzen ausschließlich die Standard-Datenfreigabe über das Pixel; einen erweiterten Abgleich oder die Conversions API, bei denen Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (auch in verschlüsselter Form) an Meta übermittelt werden, setzen wir nicht ein. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die weitere Verarbeitung erfolgt durch Meta in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Übermittlung in Drittländer siehe Abschnitt 15. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Google Analytics (Statistik): Nur wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie „Statistik“ bzw. „Analyse“ einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Einbindung erfolgt über die Shopify-App „Google & YouTube“. Google Analytics erfasst, wie Besucher unseren Shop nutzen (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunftsseite, Gerätetyp, ungefährer Standort sowie abgeschlossene Käufe). Dazu werden Cookies bzw. vergleichbare Technologien auf Ihrem Endgerät gespeichert. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur Speicherdauer siehe Abschnitt 16, zur Übermittlung in Drittländer Abschnitt 15.

Google-Conversion-Messung (Marketing): Nur wenn Sie über unser Cookie-Banner in die Kategorie „Marketing“ einwilligen, setzen wir zusätzlich das Conversion-Tracking von Google Ads (Google-Tag) ein. Damit können wir messen, ob Besucher über Google-Dienste wie die Google-Suche, Google Shopping oder YouTube zu uns gelangen und eine Bestellung abschließen. Dabei werden insbesondere Online-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, die aufgerufenen Seiten sowie Zeitpunkt und Art der Aktion an Google übermittelt. Einen erweiterten Abgleich, bei dem Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (auch in verschlüsselter Form) an Google übermittelt werden („erweiterte Conversions“), setzen wir nicht ein. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Keine weiteren Werbe- und Tracking-Dienste Dritter: Darüber hinaus setzen wir auf unserer Website derzeit keine weiteren Analyse- oder Werbedienste Dritter ein. Zur eigenständigen Datennutzung durch Shopify („Shopify Network Intelligence“) siehe Abschnitt 3. Sollte sich dies ändern, erfolgt der Einsatz ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung, und diese Datenschutzerklärung wird zuvor entsprechend ergänzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich unseres Shops aufrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

5. Bestellung und Vertragsabwicklung

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir folgende Daten: Vor- und Nachname, ggf. Firmenname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel und Mengen, Preise, gewählte Zahlungs- und Versandart sowie Angaben zum Bestellverlauf (z. B. Versand, Rücksendung, Garantiefall einschließlich der Seriennummer Ihres Produkts).

Zweck ist der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags einschließlich Rechnungsstellung, Lieferung, Kundenkommunikation zur Bestellung, Bearbeitung von Widerruf, Gewährleistung und Garantie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsbelegen erfolgt aufgrund gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 147 AO und § 257 HGB).

Die im Bestellformular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben sind für den Vertragsschluss erforderlich. Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht annehmen und ausführen. Weitere Angaben sind freiwillig.

Unsere Versand- und Bestellbestätigungen einschließlich des Links zur Sendungsverfolgung versenden wir selbst über unser Shopsystem. Eine Übermittlung Ihrer E-Mail-Adresse an Versanddienstleister ist hierfür nicht erforderlich und erfolgt nicht.

Bestellungen über TikTok Shop: Wenn Sie unser Produkt über TikTok Shop kaufen, erfolgen Bestellvorgang und Zahlung auf der Plattform von TikTok. Für die dortige Datenverarbeitung ist TikTok eigenständig verantwortlich; es gelten die Datenschutzbestimmungen von TikTok. Wir erhalten von TikTok die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Lieferanschrift und bestellte Artikel) und verarbeiten diese wie in diesem Abschnitt sowie in den Abschnitten 7 und 13 beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Telefonnummer

Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist im Bestellvorgang und im Kontaktformular ein Pflichtfeld. Wir verwenden sie ausschließlich, um Sie bei Rückfragen zur Zustellung Ihrer Sendung schnell zu erreichen (z. B. bei unklarer oder unvollständiger Lieferanschrift oder einer nicht zustellbaren Sendung) sowie für Rückfragen im Rahmen der Zollabwicklung bei Lieferungen in europäische Länder außerhalb der Europäischen Union (derzeit Schweiz, Vereinigtes Königreich und Liechtenstein). Bei Anfragen über das Kontaktformular nutzen wir sie zur Beantwortung Ihres Anliegens, wenn eine telefonische Klärung zweckmäßig ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; ergänzend haben wir ein berechtigtes Interesse an einer reibungslosen Zustellung hochwertiger Medizinprodukte (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir nutzen Ihre Telefonnummer nicht für Werbezwecke und geben sie nicht an Versanddienstleister weiter.

7. Versand

Für die Zustellung unserer Sendungen beauftragen wir die DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Deutschland. Wir übermitteln hierzu ausschließlich Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer übermitteln wir nicht an DHL.

Bei Lieferungen in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und nach Liechtenstein sind für die Ausfuhr- und Einfuhrabwicklung gesetzlich vorgeschriebene Zollangaben erforderlich (Name und Anschrift des Empfängers sowie Warenbeschreibung, Warenwert und Herkunft). Diese Angaben werden an DHL und die zuständigen Zollbehörden übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wird je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart über die folgenden Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir übermitteln diesen die für die Zahlung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag und Bestellnummer). Ihre vollständigen Karten- oder Kontodaten werden direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben; sie werden bei uns nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Zahlungsdienstleister sind zudem zur Betrugsprävention und zur Geldwäscheprävention gesetzlich verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay über Shopify Payments: Die Abwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Bei Nutzung von Apple Pay bzw. Google Pay gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irland, bzw. der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei Nutzung von Shop Pay gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Shopify für Shop Pay.
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Bei Zahlung mit PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Datenschutzerklärung von PayPal.
Klarna (Sofortzahlung per Online-Banking, Lastschrift, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf): Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Bei der Sofortzahlung per Online-Banking werden Sie zur Anmeldung bei Ihrem Kreditinstitut weitergeleitet; Ihre Zugangsdaten werden dabei ausschließlich zwischen Ihnen, Klarna und Ihrer Bank ausgetauscht und uns nicht übermittelt. Bei den Zahlungsarten Rechnung und Ratenkauf führt Klarna zur Wahrung berechtigter Interessen und zur Vermeidung von Zahlungsausfällen eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und kann hierzu Auskünfte bei Auskunfteien einholen. Klarna entscheidet anhand dieser Prüfung, ob Ihnen die gewählte Zahlungsart angeboten werden kann (automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie haben das Recht, gegenüber Klarna Ihren Standpunkt darzulegen, die Entscheidung anzufechten und das Eingreifen einer Person zu verlangen. Klarna verarbeitet diese Daten in eigener Verantwortung. Datenschutzerklärung von Klarna.

PayPal, Klarna, Apple und Google verarbeiten die Daten teilweise als eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

9. Partnerzugang für Geschäftskunden

Freigeschaltete Fachhändler und Vertriebspartner können sich über den Partnerzugang anmelden. Hierfür verarbeiten wir Firmenname, Firmenanschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer der Ansprechpartner sowie die Bestellhistorie. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen Einmalcode, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der Geschäftsbeziehung).

10. Kontaktformular, Partneranfrage und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, das Formular für Partneranfragen oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, ggf. Firma, Branche, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei Partneranfragen verarbeiten wir die Angaben zudem zur Prüfung der gewerblichen Eignung.

Die Nachrichten aus den Formularen werden über Shopify an unser E-Mail-Postfach übermittelt. Unsere E-Mail-Postfächer werden von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, als Auftragsverarbeiter betrieben (Art. 28 DSGVO).

11. Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“)

Verbrauchern steht in unserem Shop die gesetzlich vorgeschriebene Online-Widerrufsfunktion zur Verfügung (§ 356a BGB). Wenn Sie über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ einen Widerruf erklären, verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, den Umfang des Widerrufs, gegebenenfalls eine freiwillige Anmerkung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs. Zweck ist die Entgegennahme und Bearbeitung Ihres Widerrufs sowie die Übersendung der gesetzlich vorgeschriebenen Eingangsbestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Rückabwicklung des Vertrags).

Die technische Bereitstellung erfolgt über die Shopify-App „EU Widerrufs-Button & Formular“ der 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erx.-Str. 1a, 40721 Hilden, Deutschland, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO); mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Eingangsbestätigung wird vom Anbieter in unserem Auftrag per E-Mail versandt. Soweit der Anbieter dabei Unterauftragsverarbeiter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzt, erfolgt dies auf den in Abschnitt 15 genannten Grundlagen. Die Widerrufsdaten speichern wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

12. Hinweis zu Gesundheitsdaten

Tremove™ ist ein Medizinprodukt. Wir erheben im Rahmen einer Bestellung keine Angaben zu Ihrer Gesundheit und fragen solche Angaben auch nicht ab. Aus einer Bestellung lässt sich zudem nicht auf eine Erkrankung des Bestellers schließen: Häufig bestellen Angehörige, Bekannte oder Betreuungspersonen für eine andere Person.

Sollten Sie uns im Rahmen einer Anfrage freiwillig Angaben zu Ihrer Gesundheit oder der Gesundheit einer anderen Person mitteilen, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Beantwortung Ihres Anliegens, streng vertraulich und nur so lange, wie es hierfür erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit der freiwilligen Übermittlung erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Bitte teilen Sie uns Gesundheitsdaten Dritter nur mit, wenn die betroffene Person damit einverstanden ist.

13. Warenwirtschaft, Buchhaltung und Steuerberatung

Bestell-, Kunden- und Rechnungsdaten übernehmen wir in unser internes Warenwirtschafts-, Kundenverwaltungs- und Buchhaltungssystem, um Lieferungen und Rechnungen abzuwickeln, Kundenanfragen und Garantiefälle zu bearbeiten und unsere gesetzlichen Buchführungspflichten zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Wir stellen sicher, dass diese Daten ausschließlich auf Servern bzw. in Cloud-Speichern innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert werden. Etwaige Anbieter dieser Systeme setzen wir nur als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO ein.

Zur Erfüllung unserer steuer- und handelsrechtlichen Pflichten übermitteln wir die hierfür erforderlichen Buchhaltungsdaten an unseren Steuerberater, der als Berufsgeheimnisträger zur Verschwiegenheit verpflichtet ist, sowie gegebenenfalls an Finanzbehörden (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

14. Externe Links und Social-Media-Auftritte

Unser Shop enthält Links zu externen Websites, etwa zur Originalveröffentlichung der klinischen Studie oder zur Website der International Parkinson and Movement Disorder Society. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Anbieter übermittelt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unseren Shop; für die Datenverarbeitung auf der verlinkten Website ist allein deren Betreiber verantwortlich. Die Produktvideos in unserem Shop werden über die Server von Shopify ausgeliefert; Videoplattformen Dritter binden wir nicht ein.

Unsere Auftritte auf Facebook und Instagram: Wir betreiben eine Facebook-Seite („Tremove“) und ein Instagram-Profil („tremove.official“). Anbieter beider Dienste ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Wenn Sie diese Auftritte aufrufen oder mit ihnen interagieren (z. B. durch Folgen, „Gefällt mir“-Angaben, Kommentare oder Nachrichten), verarbeitet Meta Ihre Daten nach eigenen Bestimmungen, auch wenn Sie selbst kein Konto bei Facebook oder Instagram haben.

Meta stellt uns zu unseren Auftritten Statistiken in zusammengefasster Form bereit („Seiten-Insights“), etwa zu Reichweite, Interaktionen und demografischen Merkmalen der Besucher. Einzelne Personen können wir daraus nicht erkennen. Für die Verarbeitung im Rahmen der Seiten-Insights sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Meta hat sich in einer Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit verpflichtet, die primäre Verantwortung für diese Verarbeitung zu übernehmen, Ihnen die Informationen nach Art. 13 DSGVO bereitzustellen und Ihre Betroffenenrechte zu erfüllen; die wesentlichen Inhalte finden Sie in der Seiten-Insights-Ergänzung von Meta. Sie können Ihre Rechte auch uns gegenüber geltend machen; wir leiten Ihr Anliegen dann an Meta weiter. Rechtsgrundlage für den Betrieb unserer Auftritte ist unser berechtigtes Interesse an einer zeitgemäßen Öffentlichkeitsarbeit und an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns über Facebook oder Instagram eine Nachricht senden oder einen Kommentar hinterlassen, verarbeiten wir die Inhalte zur Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bitte teilen Sie uns über diese Kanäle keine Angaben zu Ihrer Gesundheit oder der Gesundheit anderer Personen mit, da Meta solche Inhalte ebenfalls verarbeiten kann; nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular oder E-Mail (siehe Abschnitt 12). Zur möglichen Übermittlung Ihrer Daten durch Meta in die USA siehe Abschnitt 15. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta und in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.

15. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, soweit dies im Rahmen der oben genannten Dienste erforderlich ist, insbesondere durch Shopify an die Shopify Inc. in Kanada sowie an Unterauftragsverarbeiter in den USA. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Übermittlungen in die USA erfolgen an Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023), oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Auch einzelne Zahlungsdienstleister (Abschnitt 8) können Daten auf diesen Grundlagen in Drittländer übermitteln. Gleiches gilt, soweit der Anbieter unserer Online-Widerrufsfunktion (Abschnitt 11) Unterauftragsverarbeiter in Drittländern einsetzt.

Haben Sie in die Nutzung von Google Analytics oder der Google-Conversion-Messung eingewilligt (Abschnitt 4), können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Haben Sie in die Nutzung des Meta-Pixels eingewilligt (Abschnitt 4) oder besuchen Sie unsere Auftritte auf Facebook oder Instagram (Abschnitt 14), können Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden. Die Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Haben Sie in die Nutzung des TikTok-Pixels eingewilligt (Abschnitt 4), kann TikTok die Daten auch an Unternehmen der TikTok-Unternehmensgruppe und an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, insbesondere in die USA, nach Singapur und in die Volksrepublik China. Für Länder ohne Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission stützt TikTok die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Gleiches gilt für Daten aus Bestellungen über TikTok Shop (Abschnitt 5).

Bei Lieferungen in die Schweiz, das Vereinigte Königreich und nach Liechtenstein werden die für die Zustellung und Verzollung erforderlichen Daten (Abschnitt 7) in das jeweilige Empfängerland übermittelt. Für die Schweiz und das Vereinigte Königreich bestehen Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission; Liechtenstein ist Teil des Europäischen Wirtschaftsraums. Im Übrigen ist die Übermittlung zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO).

16. Speicherdauer

Bestell- und Vertragsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Gewährleistungs- und Garantiezeit; danach für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Buchungsbelege und Rechnungen derzeit acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sowie sonstige steuerlich relevante Unterlagen sechs bzw. bis zu zehn Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB).
Anfragen über Kontaktformular, Partneranfrage oder E-Mail: bis zur abschließenden Bearbeitung; anschließend löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder die Anfrage in eine Geschäftsbeziehung mündet.
Widerrufserklärungen über die Online-Widerrufsfunktion: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.
Partnerzugang: für die Dauer der Geschäftsbeziehung; nach deren Beendigung werden die Zugangsdaten gelöscht, Geschäftsunterlagen im Rahmen der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Technische Zugriffsdaten und Cookies: entsprechend ihrer Funktion; Einwilligungen in Cookies speichern wir bis zu zwölf Monate bzw. bis zu Ihrem Widerruf.
Google Analytics: Die in Google Analytics erfassten Nutzungsdaten werden nach zwei Monaten automatisch gelöscht.

17. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@tremove.eu oder an unsere oben genannte Anschrift.

18. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Der Widerspruch kann formlos erfolgen, am besten per E-Mail an info@tremove.eu.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Deutschland
www.lda.bayern.de

20. Datensicherheit

Unser Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen, und passen diese laufend dem Stand der Technik an.

21. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 23. Oktober 2026 (Version 1.9). Durch die Weiterentwicklung unseres Shops, den Einsatz neuer Dienste oder geänderte gesetzliche Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.