Tremove™ est une orthèse offrant un soutien continu en cas de tremblement essentiel des mains et des bras. Veuillez respecter la destination du produit et les indications de la notice d'utilisation – en cas de doute, parlez-en à votre médecin.

L'effet d'amortissement se fait sentir dès le premier port. Après environ 3 à 4 jours d'adaptation, Tremove™ déploie pleinement son effet.

Non. Tremove™ fonctionne grâce à un amortissement des vibrations innovant – sans électricité, sans batterie, sans câble, sans application et sans réglage. Il suffit de le mettre et l'amortissement agit immédiatement.

Oui. Le boîtier a été testé pour une étanchéité jusqu'à 1 bar – se laver les mains, se doucher, prendre un bain et nager sont possibles.

Tremove™ existe en taille unique. Le bracelet en silicone à boucle ardillon se règle individuellement et se change sans outil – un bracelet de rechange est fourni.

Non. Tremove™ ne remplace pas un traitement médical. N'arrêtez jamais un médicament de votre propre initiative et discutez toujours des changements avec votre médecin.

Pas encore. Tremove™ est disponible depuis le premier trimestre 2026 et est donc tout nouveau sur le marché. Une prise en charge par l'assurance maladie n'est actuellement pas garantie.

Nous y travaillons : en commençant par l'Allemagne, nous préparons les demandes nécessaires auprès des organismes payeurs afin que Tremove™ puisse à l'avenir être prescrit par un médecin – par exemple votre neurologue – et pris en charge par l'assurance maladie. Nous souhaitons ensuite y parvenir également dans d'autres pays européens où ce type d'aide peut être remboursé.

Nous ne pouvons pas encore dire combien de temps ces procédures prendront. Dès qu'il y aura du nouveau, nous vous en informerons ici sur notre site ainsi que sur Instagram et YouTube.

Nous expédions avec DHL, assuré, le jour ouvré suivant votre commande. La livraison en Allemagne est gratuite et prend 2–3 jours ouvrés. Vers les autres pays de l'UE, la livraison prend 2–5 jours ouvrés selon la destination (frais de port 17,90 €, Suède et Finlande 22,90 €). Vers la Suisse, le Royaume-Uni, le Liechtenstein et les autres pays européens hors UE, les frais de port s'élèvent de 24,90 € à 29,90 € selon le pays. Vous recevez une confirmation d'expédition avec suivi.

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. En cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge. Merci de signaler votre retour à sales@tremove.eu et de renvoyer l'orthèse complète, bien emballée et assurée à : Fortis Medical GmbH, Fuhrmannstraße 11, 95030 Hof, Allemagne. Vous trouverez tous les détails dans nos informations sur le droit de rétractation.

Oui. Nous livrons non seulement dans l'UE, mais aussi en Suisse, au Royaume-Uni et dans d'autres pays européens hors UE. Vous verrez exactement lesquels lors du choix du pays de livraison au moment de la commande.

Pour ces pays, nous facturons le prix net sans TVA allemande : Tremove™ y coûte 797,48 € hors frais de port. La livraison est effectuée droits non acquittés. À la livraison, la TVA à l'importation, d'éventuels droits de douane ainsi que des frais de traitement du transporteur peuvent être facturés dans le pays de destination. Vous réglez ces frais directement à la livraison.

Pour les questions sur le produit, les conseils et les demandes de partenariat : kontakt@tremove.eu. Pour les commandes, factures et retours : sales@tremove.eu. Pour la garantie : service@tremove.eu. Pour toute autre demande : info@tremove.eu.