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A chi è adatto Tremove™?
Tremove™ è un'ortesi che offre un supporto continuo in caso di tremore essenziale di mani e braccia. La preghiamo di rispettare la destinazione d'uso e le indicazioni delle istruzioni per l'uso – in caso di dubbio, ne parli con il Suo medico.
In quanto tempo agisce Tremove™?
L'effetto di smorzamento si avverte già dal primo utilizzo. Dopo circa 3–4 giorni di adattamento, Tremove™ raggiunge il suo pieno effetto.
Devo ricaricare Tremove™?
No. Tremove™ funziona con uno smorzamento delle vibrazioni innovativo – senza corrente, senza batteria, senza cavi, senza app e senza regolazioni. Basta indossarlo e lo smorzamento agisce subito.
Posso indossare Tremove™ sotto la doccia o per nuotare?
Sì. Il corpo è stato testato per l'impermeabilità fino a 1 bar – lavarsi le mani, fare la doccia, il bagno e nuotare sono possibili.
Tremove™ si adatta al mio polso?
Tremove™ è disponibile in taglia unica. Il cinturino in silicone con fibbia ad ardiglione si regola individualmente e si sostituisce senza attrezzi – è incluso un cinturino di ricambio.
Tremove™ sostituisce i miei farmaci?
No. Tremove™ non sostituisce un trattamento medico. Non interrompa mai un farmaco di Sua iniziativa e discuta sempre eventuali modifiche con il Suo medico.
La mia assicurazione sanitaria copre i costi? Il mio medico può prescrivere Tremove™?
Non ancora. Tremove™ è disponibile dal primo trimestre 2026 ed è quindi una novità assoluta sul mercato. Un rimborso da parte dell'assicurazione sanitaria non è attualmente garantito.
Ci stiamo lavorando: a partire dalla Germania, stiamo preparando le domande necessarie presso gli enti finanziatori affinché in futuro Tremove™ possa essere prescritto da un medico – ad esempio dal Suo neurologo – e rimborsato dall'assicurazione sanitaria. Successivamente vogliamo ottenere lo stesso in altri paesi europei in cui tali ausili possono essere rimborsati.
Non possiamo ancora dire quanto dureranno queste procedure. Non appena ci saranno novità, La informeremo qui sul nostro sito e su Instagram e YouTube.
In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?
Spediamo con DHL, assicurato, il giorno lavorativo successivo all'ordine. In Germania la spedizione è gratuita e richiede 2–3 giorni lavorativi. Negli altri paesi UE la consegna richiede 2–5 giorni lavorativi a seconda della destinazione (spedizione 17,90 €, Svezia e Finlandia 22,90 €). In Svizzera, Regno Unito, Liechtenstein e negli altri paesi europei non UE la spedizione costa da 24,90 € a 29,90 € a seconda del paese. Riceverà una conferma di spedizione con tracciamento.
Posso restituire Tremove™?
Sì. Ha diritto a un recesso legale di 14 giorni dal ricevimento della merce. In caso di recesso, le spese di restituzione sono a Suo carico. La preghiamo di comunicarci il reso a sales@tremove.eu e di rispedire l'ortesi completa, ben imballata e assicurata a: Fortis Medical GmbH, Fuhrmannstraße 11, 95030 Hof, Germania. Trova tutti i dettagli nelle nostre informazioni sul diritto di recesso.
Ci sono costi aggiuntivi per le consegne fuori dall'UE?
Sì. Consegniamo non solo nell'UE, ma anche in Svizzera, nel Regno Unito e in altri paesi europei non UE. Può vedere esattamente quali scegliendo il paese di consegna durante l'ordine.
Per questi paesi applichiamo il prezzo netto senza IVA tedesca: Tremove™ costa 797,48 € più spese di spedizione. La consegna avviene non sdoganata. Alla consegna possono essere addebitati nel paese di destinazione l'IVA all'importazione, eventuali dazi doganali e una commissione di gestione del corriere. Questi costi vengono pagati direttamente alla consegna.
Come posso contattarvi?
Per domande sul prodotto, consulenza e richieste di collaborazione: kontakt@tremove.eu. Per ordini, fatture e resi: sales@tremove.eu. Per la garanzia: service@tremove.eu. Per tutte le altre richieste: info@tremove.eu.