Note legali

Informativa sulla privacy

Versione 1.9 · Aggiornata al 23 ottobre 2026

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Ai sensi degli articoli 13 e 14 del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), La informiamo di seguito su quali dati personali trattiamo durante la visita al nostro negozio online e in occasione di un ordine, per quali finalità e su quali basi giuridiche, nonché sui Suoi diritti.

1. Titolare del trattamento

Fortis Medical GmbH
Erlhofer Straße 61, 95032 Hof, Germania
Indirizzo commerciale e di spedizione: Fuhrmannstraße 11, 95030 Hof, Germania
Rappresentata dall'amministratrice Sinem Kamalak
E-mail: info@tremove.eu

Per tutte le domande sulla protezione dei dati e sull'esercizio dei Suoi diritti può contattarci a info@tremove.eu o all'indirizzo sopra indicato. La nomina di un responsabile della protezione dei dati non è prevista per legge per la nostra azienda (art. 37 GDPR, § 38 BDSG) e pertanto non è avvenuta.

2. Principi del trattamento

Trattiamo dati personali solo nella misura necessaria per mettere a disposizione il nostro negozio online, gestire ordini e richieste o adempiere obblighi di legge, oppure se ha prestato il Suo consenso. Le basi giuridiche rilevanti sono in particolare:

• art. 6, par. 1, lett. a) GDPR – consenso
• art. 6, par. 1, lett. b) GDPR – esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
• art. 6, par. 1, lett. c) GDPR – adempimento di obblighi di legge (ad es. obblighi di conservazione commerciali e fiscali)
• art. 6, par. 1, lett. f) GDPR – interessi legittimi
• § 25, commi 1 e 2 TDDDG – memorizzazione di informazioni sul Suo dispositivo e accesso alle stesse (cookie)

Non effettuiamo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, ai sensi dell'art. 22 GDPR. Per la verifica della solvibilità da parte di Klarna si veda la sezione 8.

3. Messa a disposizione del negozio online (Shopify)

Il nostro negozio online è gestito sulla piattaforma di e-commerce Shopify. Il fornitore per i commercianti dello Spazio economico europeo è Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda («Shopify»). Shopify fornisce l'infrastruttura tecnica, memorizza i contenuti del negozio e tratta per nostro conto i dati derivanti da un ordine, da un accesso all'account o da una richiesta. Shopify invia inoltre per nostro conto le e-mail automatiche del negozio (ad es. conferma d'ordine, conferma di spedizione con link di tracciamento, codice di accesso all'area partner).

All'accesso al negozio vengono trattate le informazioni tecnicamente necessarie trasmesse dal Suo browser (tra cui indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina visitata, tipo di browser e sistema operativo). Ciò è necessario per la visualizzazione del sito, la stabilità e la prevenzione di abusi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR; il nostro interesse legittimo consiste nel funzionamento sicuro ed efficiente del negozio.

Con Shopify è stato concluso un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR. Shopify può trasferire dati anche a Shopify Inc. (Canada) e a fornitori negli Stati Uniti; si veda la sezione 15. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Shopify.

Shopify Network Intelligence: Shopify utilizza inoltre, sotto la propria responsabilità, dati provenienti dagli ordini e dall'utilizzo del nostro negozio (ad es. dati di contatto, informazioni sull'ordine e sul dispositivo), combinandoli con dati di altri negozi Shopify, per migliorare i propri prodotti e servizi, la pubblicità mirata e la personalizzazione delle esperienze di acquisto. Gli altri commercianti non hanno accesso ai Suoi dati. Shopify è l'unico responsabile di tale trattamento; condividiamo i dati sulla base del nostro interesse legittimo all'utilizzo completo delle funzioni della piattaforma Shopify (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento (si veda la sezione 18), contattare direttamente Shopify ed esercitare i Suoi diritti tramite il portale privacy di Shopify.

4. Cookie e gestione del consenso

Cookie tecnicamente necessari: il nostro negozio utilizza cookie e tecnologie simili strettamente necessari al suo funzionamento, ad es. per memorizzare il contenuto del carrello, effettuare l'ordine, mantenere l'accesso all'area partner, garantire la sicurezza e salvare la Sua scelta sui cookie. La base giuridica è il § 25, comma 2, n. 2 TDDDG in combinato disposto con l'art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR.

Statistiche (Shopify Analytics): solo se presta il consenso tramite il nostro banner dei cookie utilizziamo le funzioni di analisi di Shopify per rilevare in forma aggregata l'utilizzo del nostro negozio (ad es. pagine visitate, durata della visita, pagina di provenienza, tipo di dispositivo). La base giuridica è il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1 TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

Pixel di TikTok (misurazione dell'efficacia pubblicitaria): solo se presta il consenso alla categoria «Marketing» tramite il nostro banner dei cookie utilizziamo sul nostro sito il pixel di TikTok di TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda («TikTok»). Ciò ci consente di misurare se i visitatori arrivano da noi tramite i nostri contenuti o annunci su TikTok e quali azioni compiono nel nostro negozio (ad es. visualizzazione di una pagina prodotto, aggiunta al carrello, completamento di un ordine) e di ottimizzare di conseguenza la nostra pubblicità su TikTok. Vengono trasmessi a TikTok in particolare il Suo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, identificativi dei cookie, le pagine visitate nonché momento e tipo di azione. Utilizziamo esclusivamente la condivisione standard dei dati tramite il pixel; non utilizziamo la corrispondenza avanzata, nella quale dati di contatto come indirizzo e-mail o numero di telefono (anche in forma cifrata) vengono trasmessi a TikTok. Per la raccolta e la trasmissione dei dati a TikTok siamo contitolari del trattamento insieme a TikTok (art. 26 GDPR); il trattamento successivo è effettuato da TikTok sotto la propria responsabilità. La base giuridica è il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1 TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per i trasferimenti verso paesi terzi si veda la sezione 15. Ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di TikTok.

Pixel di Meta (misurazione dell'efficacia pubblicitaria): solo se presta il consenso alla categoria «Marketing» tramite il nostro banner dei cookie, utilizziamo sul nostro sito il pixel di Meta di Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»). L'integrazione avviene tramite l'app Shopify «Facebook & Instagram». Ciò ci consente di misurare se i visitatori arrivano da noi tramite i nostri contenuti o annunci su Facebook o Instagram e quali azioni compiono nel nostro negozio (ad es. visualizzazione di una pagina prodotto, aggiunta al carrello, completamento di un ordine), e di ottimizzare di conseguenza la nostra pubblicità su Facebook e Instagram. A Meta vengono trasmessi in particolare il Suo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, identificativi dei cookie, le pagine visitate nonché l'ora e il tipo di azione. Utilizziamo esclusivamente la condivisione dei dati standard tramite il pixel; non utilizziamo la corrispondenza avanzata né la Conversions API, con cui dati di contatto come indirizzo e-mail o numero di telefono (anche in forma cifrata) verrebbero trasmessi a Meta. Per la raccolta e la trasmissione dei dati a Meta siamo contitolari del trattamento insieme a Meta (art. 26 GDPR); l'ulteriore trattamento avviene da parte di Meta sotto la propria responsabilità. La base giuridica è il Suo consenso ai sensi dell'art. 25, par. 1, TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per i trasferimenti verso paesi terzi si veda la sezione 15. Ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di Meta (facebook.com/privacy/policy).

Google Analytics (statistiche): solo se presta il consenso alla categoria «Statistiche» o «Analisi» tramite il nostro banner dei cookie utilizziamo Google Analytics 4 di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). L'integrazione avviene tramite l'app Shopify «Google & YouTube». Google Analytics rileva come i visitatori utilizzano il nostro negozio (ad es. pagine visitate, durata della visita, pagina di provenienza, tipo di dispositivo, posizione approssimativa e acquisti completati). A tal fine vengono memorizzati sul Suo dispositivo cookie o tecnologie simili. Google Analytics 4 non memorizza indirizzi IP. Google tratta i dati in qualità di nostro responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). La base giuridica è il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1 TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Per la durata di conservazione si veda la sezione 16, per i trasferimenti verso paesi terzi la sezione 15.

Misurazione delle conversioni Google (marketing): solo se presta il consenso alla categoria «Marketing» tramite il nostro banner dei cookie utilizziamo inoltre il monitoraggio delle conversioni di Google Ads (tag Google). Ciò ci consente di misurare se i visitatori arrivano da noi tramite servizi Google come la Ricerca Google, Google Shopping o YouTube e completano un ordine. Vengono trasmessi a Google in particolare identificativi online, informazioni sul dispositivo e sul browser, le pagine visitate nonché momento e tipo di azione. Non utilizziamo la corrispondenza avanzata, nella quale dati di contatto come indirizzo e-mail o numero di telefono (anche in forma cifrata) vengono trasmessi a Google («conversioni avanzate»). La base giuridica è il Suo consenso ai sensi del § 25, comma 1 TDDDG e dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. Ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di Google (policies.google.com/privacy).

Nessun altro servizio pubblicitario o di tracciamento di terzi: oltre a ciò, attualmente non utilizziamo sul nostro sito altri servizi di analisi o pubblicità di terzi. Per l'utilizzo dei dati da parte di Shopify («Shopify Network Intelligence») si veda la sezione 3. Se ciò dovesse cambiare, tali servizi verrebbero utilizzati solo previo Suo consenso e la presente informativa verrebbe integrata in anticipo.

Può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro aprendo le impostazioni dei cookie tramite il link «Impostazioni cookie» nel piè di pagina del nostro negozio. La liceità del trattamento effettuato fino alla revoca resta impregiudicata.

5. Ordini ed esecuzione del contratto

Per la gestione del Suo ordine trattiamo i seguenti dati: nome e cognome, eventualmente ragione sociale, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, articoli e quantità ordinati, prezzi, metodo di pagamento e di spedizione scelto, nonché informazioni sullo svolgimento dell'ordine (ad es. spedizione, reso, caso di garanzia con il numero di serie del prodotto).

La finalità è la conclusione e l'esecuzione del contratto di vendita, compresa la fatturazione, la consegna, la comunicazione con il cliente sull'ordine e la gestione di recesso, garanzia legale e garanzia commerciale. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Fatture e documenti contabili vengono conservati sulla base di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con il § 147 AO e il § 257 HGB).

I dati contrassegnati come obbligatori nel modulo d'ordine sono necessari per la conclusione del contratto. Senza di essi non possiamo accettare né eseguire l'ordine. Gli altri dati sono facoltativi.

Inviamo noi stessi, tramite il nostro sistema di negozio, le conferme di spedizione e d'ordine, compreso il link di tracciamento. Non è necessario trasmettere a tal fine il Suo indirizzo e-mail ai fornitori di spedizione, e non lo facciamo.

Ordini tramite TikTok Shop: se acquista il nostro prodotto tramite TikTok Shop, l'ordine e il pagamento avvengono sulla piattaforma di TikTok. TikTok è l'unico responsabile del trattamento dei dati su di essa; si applicano le disposizioni sulla privacy di TikTok. Riceviamo da TikTok i dati necessari all'esecuzione del contratto (in particolare nome, indirizzo di consegna e articoli ordinati) e li trattiamo come descritto nella presente sezione e nelle sezioni 7 e 13. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

6. Numero di telefono

L'indicazione del numero di telefono è obbligatoria durante l'ordine e nel modulo di contatto. Lo utilizziamo esclusivamente per contattarLa rapidamente in caso di domande sulla consegna del pacco (ad es. indirizzo poco chiaro o incompleto o pacco non recapitabile) e per questioni relative allo sdoganamento delle consegne verso paesi europei al di fuori dell'Unione europea (attualmente Svizzera, Regno Unito e Liechtenstein). Per le richieste tramite il modulo di contatto lo utilizziamo per rispondere alla Sua richiesta se è utile un chiarimento telefonico.

La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; abbiamo inoltre un interesse legittimo alla consegna regolare di dispositivi medici di valore (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Non utilizziamo il Suo numero di telefono a fini pubblicitari e non lo trasmettiamo ai fornitori di spedizione.

7. Spedizione

Affidiamo la consegna dei nostri pacchi a DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania. A tal fine trasmettiamo solo il Suo nome e l'indirizzo di consegna, nella misura necessaria alla consegna (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Non trasmettiamo a DHL né il Suo indirizzo e-mail né il Suo numero di telefono.

Per le consegne in Svizzera, nel Regno Unito e nel Liechtenstein sono necessarie informazioni doganali previste dalla legge per le operazioni di esportazione e importazione (nome e indirizzo del destinatario nonché descrizione, valore e origine della merce). Tali informazioni vengono trasmesse a DHL e alle autorità doganali competenti. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR.

8. Elaborazione dei pagamenti

A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento viene elaborato tramite i seguenti fornitori di servizi di pagamento. Trasmettiamo loro i dati necessari al pagamento (in particolare nome, indirizzo, indirizzo e-mail, importo e numero dell'ordine). I dati completi della carta o del conto vengono raccolti direttamente dal rispettivo fornitore; non vengono memorizzati da noi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR; i fornitori di servizi di pagamento sono inoltre obbligati per legge a prevenire frodi e riciclaggio di denaro (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay e Shop Pay tramite Shopify Payments: l'elaborazione è effettuata da Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda. In caso di utilizzo di Apple Pay o Google Pay si applicano inoltre le disposizioni sulla privacy di Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda, o di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. In caso di utilizzo di Shop Pay si applicano anche le disposizioni sulla privacy di Shopify per Shop Pay.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Pagando con PayPal verrà reindirizzato a PayPal. Informativa sulla privacy di PayPal.
• Klarna (bonifico immediato, addebito diretto, acquisto su fattura, pagamento rateale): Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Con il bonifico immediato verrà reindirizzato all'accesso alla Sua banca; le credenziali vengono scambiate esclusivamente tra Lei, Klarna e la Sua banca e non ci vengono trasmesse. Per l'acquisto su fattura e il pagamento rateale Klarna effettua una verifica dell'identità e della solvibilità a tutela di interessi legittimi e per evitare insolvenze, e può a tal fine ottenere informazioni da agenzie di informazioni creditizie. Sulla base di tale verifica, Klarna decide se il metodo di pagamento scelto può esserLe offerto (decisione automatizzata ai sensi dell'art. 22, par. 2, lett. a) GDPR). Ha il diritto di esprimere la Sua opinione a Klarna, di contestare la decisione e di ottenere l'intervento umano. Klarna tratta tali dati sotto la propria responsabilità. Informativa sulla privacy di Klarna.

PayPal, Klarna, Apple e Google trattano i dati in parte come titolari autonomi del trattamento secondo le proprie informative sulla privacy.

9. Area partner per clienti commerciali

I rivenditori e i partner di distribuzione approvati possono accedere tramite l'area partner. A tal fine trattiamo ragione sociale, indirizzo dell'azienda, partita IVA, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono dei referenti, nonché lo storico degli ordini. L'accesso avviene senza password tramite un codice monouso inviato all'indirizzo e-mail registrato. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione del rapporto commerciale).

10. Modulo di contatto, richiesta di partnership ed e-mail

Se ci contatta tramite il modulo di contatto, il modulo di richiesta di partnership o via e-mail, trattiamo i dati da Lei forniti (ad es. nome, eventualmente azienda, settore, indirizzo, partita IVA, indirizzo e-mail, numero di telefono e messaggio) per gestire la Sua richiesta e per eventuali domande successive. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR se la richiesta riguarda un contratto o la sua preparazione, altrimenti il nostro interesse legittimo a rispondere alle richieste (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Per le richieste di partnership trattiamo inoltre i dati per verificare l'idoneità commerciale.

I messaggi dei moduli vengono trasmessi alla nostra casella di posta tramite Shopify. Le nostre caselle e-mail sono gestite da IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Germania, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

11. Funzione di recesso online («Recedere dal contratto»)

I consumatori possono utilizzare nel nostro negozio la funzione di recesso online prevista dalla legge (§ 356a BGB). Se dichiara il recesso tramite il pulsante «Recedere dal contratto», trattiamo il Suo nome, il numero d'ordine, il Suo indirizzo e-mail, l'oggetto del recesso, un eventuale commento facoltativo nonché data e ora del ricevimento. La finalità è il ricevimento e la gestione del recesso e l'invio della conferma di ricevimento prevista per legge via e-mail. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR in combinato disposto con il § 356a BGB e l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (scioglimento del contratto).

La funzione è fornita tecnicamente tramite l'app Shopify «EU Widerrufs-Button & Formular» di 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erx.-Str. 1a, 40721 Hilden, Germania, in qualità di responsabile del trattamento (art. 28 GDPR); con il fornitore è stato concluso un accordo sul trattamento dei dati. La conferma di ricevimento viene inviata via e-mail dal fornitore per nostro conto. Nella misura in cui il fornitore si avvalga a tal fine di sub-responsabili al di fuori dello Spazio economico europeo, ciò avviene sulle basi indicate nella sezione 15. Conserviamo i dati del recesso per la durata degli obblighi di legge di conservazione e di prova.

12. Nota sui dati sanitari

Tremove™ è un dispositivo medico. Durante l'ordine non raccogliamo alcuna informazione sulla Sua salute e non la richiediamo. Un ordine non consente inoltre di trarre conclusioni su una malattia della persona che ordina: spesso familiari, conoscenti o assistenti ordinano per un'altra persona.

Se nell'ambito di una richiesta ci comunica volontariamente informazioni sulla Sua salute o su quella di un'altra persona, le trattiamo esclusivamente per rispondere alla Sua richiesta, in modo strettamente riservato e solo per il tempo necessario. La base giuridica è il Suo consenso esplicito ai sensi dell'art. 9, par. 2, lett. a) GDPR, che presta fornendo volontariamente tali informazioni e che può revocare in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ci comunichi dati sanitari di terzi solo se la persona interessata è d'accordo.

13. Gestione del magazzino, contabilità e consulenza fiscale

Trasmettiamo i dati di ordini, clienti e fatture al nostro sistema interno di gestione del magazzino, dei clienti e della contabilità per gestire consegne e fatture, richieste dei clienti e casi di garanzia e per adempiere i nostri obblighi contabili di legge (art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR).

Ci assicuriamo che tali dati siano memorizzati esclusivamente su server o spazi di archiviazione cloud situati nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo. Utilizziamo i fornitori di questi sistemi solo in qualità di responsabili del trattamento sulla base di un contratto ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Per adempiere i nostri obblighi fiscali e commerciali trasmettiamo i dati contabili necessari al nostro consulente fiscale, tenuto al segreto professionale, ed eventualmente alle autorità fiscali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).

14. Link esterni e presenze sui social media

Il nostro negozio contiene link a siti esterni, ad es. alla pubblicazione originale dello studio clinico o al sito dell'International Parkinson and Movement Disorder Society. La semplice visita delle nostre pagine non trasmette dati a tali fornitori. Solo cliccando su un tale link lascia il nostro negozio; il gestore del sito collegato è l'unico responsabile del trattamento dei dati su di esso. I video dei prodotti nel nostro negozio vengono distribuiti tramite i server di Shopify; non integriamo piattaforme video di terzi.

Le nostre presenze su Facebook e Instagram: gestiamo una pagina Facebook («Tremove») e un profilo Instagram («tremove.official»). Entrambi i servizi sono forniti da Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda («Meta»). Quando visita queste presenze o interagisce con esse (ad es. seguendole, mettendo «Mi piace», commentando o inviando messaggi), Meta tratta i Suoi dati secondo le proprie condizioni, anche se Lei non dispone di un account Facebook o Instagram.

Meta ci mette a disposizione statistiche aggregate sulle nostre presenze («Insight della Pagina»), ad es. su copertura, interazioni e caratteristiche demografiche dei visitatori. Da esse non possiamo identificare singole persone. Per il trattamento nell'ambito degli Insight della Pagina siamo contitolari insieme a Meta (art. 26 GDPR). In un accordo di contitolarità, Meta si è impegnata ad assumersi la responsabilità principale di tale trattamento, a fornirLe le informazioni di cui all'art. 13 GDPR e a soddisfare i Suoi diritti di interessato; i contenuti essenziali sono riportati nell'Addendum del titolare del trattamento per gli Insight della Pagina di Meta (facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum). Può esercitare i Suoi diritti anche nei nostri confronti; inoltreremo quindi la Sua richiesta a Meta. La base giuridica per la gestione delle nostre presenze è il nostro legittimo interesse a pubbliche relazioni moderne e alla comunicazione con potenziali clienti e clienti (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Se ci invia un messaggio o lascia un commento tramite Facebook o Instagram, trattiamo il contenuto per rispondere alla Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR se la richiesta riguarda un contratto, altrimenti art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). La preghiamo di non comunicarci tramite questi canali informazioni sulla Sua salute o su quella di altre persone, poiché anche Meta può trattare tali contenuti; utilizzi invece il nostro modulo di contatto o l'e-mail (si veda la sezione 12). Per gli eventuali trasferimenti dei Suoi dati da parte di Meta verso gli Stati Uniti si veda la sezione 15. Ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy di Meta (facebook.com/privacy/policy) e in quella di Instagram (privacycenter.instagram.com/policy).

15. Trasferimenti verso paesi terzi

I dati personali vengono trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo solo nella misura necessaria nell'ambito dei servizi sopra indicati, in particolare da Shopify a Shopify Inc. in Canada e a sub-responsabili negli Stati Uniti. Per il Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea. I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono verso aziende certificate nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023) o sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR). Anche singoli fornitori di servizi di pagamento (sezione 8) possono trasferire dati verso paesi terzi su tali basi. Lo stesso vale, se del caso, per i sub-responsabili del fornitore della nostra funzione di recesso online (sezione 11).

Se ha prestato il consenso all'utilizzo di Google Analytics o della misurazione delle conversioni Google (sezione 4), i dati possono essere trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti; Google LLC è certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Se ha prestato il consenso all'utilizzo del pixel di Meta (sezione 4) o visita le nostre presenze su Facebook o Instagram (sezione 14), i dati possono essere trasferiti a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti; Meta Platforms, Inc. è certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework. Se ha prestato il consenso all'utilizzo del pixel di TikTok (sezione 4), TikTok può trasferire i dati anche a società del gruppo TikTok e a fornitori al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti, a Singapore e nella Repubblica Popolare Cinese. Per i paesi privi di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, TikTok basa il trasferimento sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR). Lo stesso vale per i dati degli ordini tramite TikTok Shop (sezione 5).

Per le consegne in Svizzera, nel Regno Unito e nel Liechtenstein, i dati necessari per la consegna e lo sdoganamento (sezione 7) vengono trasmessi al rispettivo paese di destinazione. Per la Svizzera e il Regno Unito esistono decisioni di adeguatezza della Commissione europea; il Liechtenstein fa parte dello Spazio economico europeo. Per il resto, il trasferimento è necessario per l'esecuzione del contratto (art. 49, par. 1, lett. b) GDPR).

16. Durata di conservazione

• Dati di ordini e contratti: per la durata dell'esecuzione del contratto, compreso il periodo di garanzia legale e commerciale; successivamente per la durata degli obblighi di legge di conservazione (documenti contabili e fatture attualmente otto anni, corrispondenza commerciale e altri documenti fiscalmente rilevanti da sei a dieci anni ai sensi del § 147 AO e del § 257 HGB).
• Richieste tramite modulo di contatto, richiesta di partnership o e-mail: fino alla gestione definitiva; successivamente cancelliamo i dati, salvo obblighi di legge di conservazione o un rapporto commerciale derivante dalla richiesta.
• Dichiarazioni di recesso tramite la funzione online: per la durata degli obblighi di legge di conservazione e di prova.
• Area partner: per la durata del rapporto commerciale; al termine, i dati di accesso vengono cancellati e i documenti commerciali conservati entro i termini di legge.
• Dati tecnici di accesso e cookie: in base alla loro funzione; conserviamo i consensi ai cookie fino a dodici mesi o fino alla revoca.
• Google Analytics: i dati di utilizzo rilevati in Google Analytics vengono cancellati automaticamente dopo due mesi.

17. I Suoi diritti

Nei nostri confronti ha i seguenti diritti in merito ai Suoi dati personali:

• diritto di accesso (art. 15 GDPR)
• diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
• diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR)
• diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• diritto di revocare il consenso con effetto per il futuro (art. 7, par. 3 GDPR)

Per esercitare i Suoi diritti è sufficiente un messaggio informale a info@tremove.eu o al nostro indirizzo sopra indicato.

19. Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nello Stato membro della Sua residenza abituale, del Suo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione (art. 77 GDPR). L'autorità competente per noi è:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, Germania
www.lda.bayern.de

20. Sicurezza dei dati

Per motivi di sicurezza il nostro negozio utilizza la crittografia SSL/TLS, riconoscibile dal simbolo del lucchetto e da «https://» nella barra degli indirizzi del browser. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da perdita, manipolazione e accesso non autorizzato e le adeguiamo costantemente allo stato della tecnica.

21. Aggiornamento e modifica della presente informativa

La presente informativa sulla privacy è aggiornata al 23 ottobre 2026 (versione 1.9). L'evoluzione del nostro negozio, l'utilizzo di nuovi servizi o la modifica dei requisiti di legge possono renderne necessaria una modifica. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.